Khi đến với CNC, từ bảo vệ, văn phòng, nhà máy hay nhân viên Kinh doanh ngoài thị trường bạn sẽ dễ dàng nhận ra một nét văn hóa đặc trưng – Đó là văn hóa PHỤC VỤ. Có một câu nói của Maya Angelou “Văn hóa giống như cầu vồng: bạn không thể tìm thấy nó ở một đầu, nhưng nó trải dài khắp bầu trời và kết nối chúng ta.”
Văn hóa phục vụ là niềm tự hào của CNC, một trong những chìa khóa tạo nên thành công của CNC hiện tại và tương lai. Văn hóa phục vụ từ lâu đã in sâu vào từng suy nghĩ, hành động, không chỉ tại nhà máy, văn phòng mà đến bất cứ đâu, mỗi thành viên CNC đều mang trong mình văn hóa ấy.
Với sự phát triển của xã hội hiện đại, nhịp sống hối hả, những bận rộn lo toan của cuộc sống, con người dần trở nên xa cách và đôi khi người ta ngó lơ những người xung quanh, xã hội dần trở nên vô cảm nhưng tại CNC thì không, bất kể trời nắng hay mưa gió bão bùng, bất kể là khách hàng ngoài thị trường hay lái xe đến bốc hàng, các nhân viên CNC đều sẵn sàng phục vụ bằng cả trái tim.
Phục vụ không cần là những điều lớn lao, chỉ cần qua ánh mắt, nụ cười, những hành động quan tâm, những cử chỉ xuất phát từ suy nghĩ cho khách hàng, cho đồng nghiệp để tốn ít thời gian, công sức mà luôn thấy vui vẻ và hài lòng luôn hiện hữu tại CNC và cũng đủ để mọi người cảm nhận được.
Không khó để bắt gặp các hình ảnh những người tiếp đón khách hàng, là những người mà lái xe khi đến bốc hàng sẽ tiếp xúc đầu tiên, ở các chú có một điểm chung là dù trời nắng hay mưa, giữa trưa hay đêm tối thì các chú vô cùng cần mẫn trong công việc điều hướng xe, đảm bảo an ninh nhà máy, nhưng lại cũng thân thiện, từ những hỏi han, dẫn hướng và gửi những chai nước cho xe sau mỗi chuyến hàng, như một lời cảm ơn sau mỗi chuyến hàng đi xa.
Là những bữa cơm thường ngày: Đó không phải những món ăn cao sang cầu kỳ, sơn hào hải vị, đó đơn giản chỉ là rau luộc, thịt kho, trứng rán, mỗi món ăn chứa đựng sự tỉ mỷ từ khâu chọn nguyên liệu, dụng cụ nấu ăn, chế biến, mang hương vị chuẩn quê hương như những bữa cơm gia đình thường ngày, những món ăn chỉ rau, dưa, cà mà vẫn rôm rả nói cười.
Là phòng nghỉ cho lái xe sau chuyến đi đêm cho kịp giờ lấy hàng. Là vòi nước rửa kính chắn gió, để bớt đi cái nóng ngày hè. Là nụ cười của bạn nữ và những hỏi han ân cần khi vào làm đơn hàng, là chén trà nhạt và những câu chuyện thường nhật khi chờ hàng đầy xe. Là những món quà ngày lễ khi mải mê vì những bươn trải của cuộc sống mà chưa kịp chuẩn bị cho gia đình mỗi dịp trung thu. Là công viên ghế đá đẹp như quán cà phê, giúp thư giãn, giải tỏa stress bởi áp lực cuộc sống… cùng rất nhiều điều khác, không chỉ trong nhà máy mà bên ngoài thị trường mà chúng tôi, mong muốn được phục vụ.
Thời gian qua đi, CNC có thể sẽ trải qua rất nhiều khó khăn, áp lực kinh tế, thị trường, nguyên liệu, biến đổi khí hậu, cạnh tranh của các đối thủ… Thế giới vẫn luôn thay đổi, nhưng có 1 thứ sẽ không thay đổi đó là CNC sẽ không đầu hàng, CNC sinh ra dành cho Khách hàng, chừng nào khách hàng còn yêu thương CNC thì CNC vẫn luôn dành cho khách hàng những điều tuyệt vời nhất. Chúng ta sẽ cùng nhau cho cả thế giới thấy rằng, Chúng tôi có thể làm được, chúng tôi có đủ khả năng, trình độ, có tâm, năng lực, trí tuệ và hơn hết chúng tôi có nhiều hơn tất cả đó là niềm tinh mãnh liệt…Chúng tôi có một khát khao mãnh liệt, một niềm tin mạnh mẽ vào con người Việt Nam, một ngày nào đó sẽ có một thương hiệu TĂCN Việt vươn tầm thế giới.
Và bạn sẽ mỉm cười hài lòng khi nhớ về lần bốc hàng, lần ghé thăm Công ty, hay kỷ niệm về sự tử tế, chuyên nghiệp khi làm việc với chàng trai/ cô gái nào không?
